Privacy policy
מדיניות פרטיות – NOVORELI
עודכן לאחרונה: 2 בספטמבר 2026
NOVORELI מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה באופן כללי איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו עשויים להשתמש בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים בנוגע למידע שלהם.
איסוף מידע
בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת קשר או שימוש בשירותים המוצעים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע שמסרתם לנו, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ולחיוב, פרטי הזמנה, היסטוריית רכישות ותכתובות עם שירות הלקוחות.
בעת ביצוע תשלום עשוי להיאסף ולעובד מידע הנדרש לצורך ביצוע העסקה באמצעות Shopify וספקי התשלום הרלוונטיים. NOVORELI אינה שומרת בהכרח את מלוא פרטי כרטיס האשראי במערכותיה.
בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, פעילות באתר, עמודים שבהם ביקרתם ומידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.
מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע לצורך הפעלת החנות ומתן השירותים, עיבוד והשלמת הזמנות, אספקת מוצרים, יצירת קשר בנוגע להזמנה, טיפול בפניות ובבקשות, מניעת הונאות ושימוש לרעה, שיפור האתר וחוויית המשתמש, עמידה בדרישות חוקיות וניהול פעילות העסק.
ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמות שניתנו, אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר גם לצורך שליחת עדכונים, הצעות או מסרים שיווקיים. ניתן לבקש להפסיק לקבל מסרים שיווקיים בהתאם לאפשרויות ההסרה המופיעות במסר או באמצעות פנייה אלינו.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
לצורך הפעלת החנות ומתן השירות, מידע עשוי להיות מועבר לספקים ונותני שירות המסייעים לנו בתפעול העסק, כגון Shopify, ספקי תשלום, חברות משלוחים ולוגיסטיקה, שירותי אחסון, שירות לקוחות, אבטחת מידע, ניתוח נתונים ושירותי שיווק ופרסום, והכול בהתאם לצורך ולדין החל.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו ועל זכויות צדדים אחרים.
Shopify
החנות מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify. במסגרת השימוש באתר וביצוע רכישות, Shopify עשויה לעבד מידע אישי בהתאם לשירותים שהיא מספקת לחנות ובהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה וניתוח ביצועים, וכן לצורכי שיווק ופרסום, בהתאם לדין ולהגדרות הזמינות למשתמש.
ניתן לנהל או לחסום Cookies מסוימים באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות כלי ניהול הפרטיות הזמינים באתר, ככל שקיימים.
שמירת מידע ואבטחתו
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת מקוונת המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת.
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק והזמנות הלקוחות ובהתאם לחובות החלות עלינו על פי דין.
זכויות בנוגע למידע אישי
בכפוף להוראות הדין החל, אדם רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו או לבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שקיימת לו זכות לכך על פי דין. לצורך טיפול בבקשה אנו עשויים לבקש פרטים הדרושים לאימות זהות הפונה.
פרטיות קטינים
האתר והשירותים אינם מיועדים לאיסוף ביודעין של מידע אישי מקטינים בניגוד להוראות הדין. אם התברר לנו שנאסף מידע כאמור שלא כדין, נפעל לטיפול בו בהתאם להוראות הדין.
העברת מידע מחוץ לישראל
במסגרת השימוש ב-Shopify ובספקי שירות נוספים, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם לדין החל ובמסגרת השירותים הנדרשים להפעלת החנות.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר עם NOVORELI באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.
מדיניות זו כפופה להוראות הדין החל, ובמקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות דין מחייבות, יגברו הוראות הדין.